1、郓城县图书馆的具体地址？

答：郓城县图书馆地址：郓城县临城路东段63号

     服务电话： 0530-6999359

2、郓城县图书馆的开馆时间？

答：郓城县图书馆实行免费开放服务，具体开放时间如下：周一至周日8：30至17：30。

3、如何办理读者证？

答：1、成人办理需要携带本人身份证原件，到三楼外借室填写申请表，交押金100元（退证时全额退回）；少年儿童办理需满6周岁，需要携带本人身份证（无身份证者需携带户口本，本人到现场拍照），填写申请表后到总咨询台，交借书押金100元（退证时全额退回），办理读者证。

4、怎样了解郓城县图书馆的最新动态和最新文献？

答：1、可登陆郓城图书馆网站：http://www.sdyctsg.com，在郓城县图书馆主页上设有馆情动态、公告栏、书目检索和新书推荐、上架等。

　　2、关注郓城县图书馆微信。微信公众号：

　　3、二楼设有电视显示屏。

　　4、一楼大厅有LED屏和展架公告牌，在借阅区还设有新书专架。

　　5、关注各大新闻媒体平台发布的有关信息，微信公众平台、网站等。

5、郓城县图书馆有无线网络吗？

答：郓城县图书馆提供无线网络服务，面向到馆读者免费使用，帐号为：TP-LINK_D3EDB6，TP-LINK_8B5C登录密码为：123456789

6、郓城县图书馆招募志愿者吗？怎样报名？

答：欢迎加入郓城县图书馆志愿者队伍，如有意向可以致电0530-6999359，向工作人员咨询具体事宜。

7、如何办理文献借还手续？

答：1、读者借还文献均通过自助借还设备借还，带附件的文献需在服务台办理。

　　  2、每证可外借文献的数量为2册（图书总价不得超过200元）、借期均为30天（到期前可在网上或到窗口办理续借手续）。

　　3、报纸、期刊、工具书、地方文献、盲文和古籍仅提供阅览服务或预约服务。

8、外借文献资源如何办理续借手续？

答：1、外借文献在到期前可续借一次，续期30天。

　　2、建议至少提前一个工作日进行续借，以便续借不成功时，仍可到馆办理续借或者归还图书。

　　续借方式：

　　网上续借：登陆本馆网站http://www.sdyctsg.com点击网上续借进行自助续借。

　　通过自助借还设备续借或到文献外借区服务台办理。

　　有下列情况之一，图书将不能成功续借。

　　（1）读者证密码输入不正确；

　　（2）所借图书已经过期或已办理过续借手续；

　　（3）有违约行为且未缴纳相关款项。

9、超期图书如何归还？

答:1、外借室还书机可以自助归还超期一个月内的图书，按正常步骤操作还书即可。当机器提示‘图书超期，请到服务台缴纳’即说明图书已还好，此时将书放入还书车，把读者证交给服务台工作人员办理归还手续。

2、若图书超期在一个月以上则不能在还书机归还，请直接将图书交给服务台工作人员办理归还手续，并按规定缴纳滞纳金。

10、文献污损、丢失、逾期如何处理？

答：1、请爱护文献，借书前请自行检查书刊资料，如有污损或缺页等情况，可向工作人员说明，由工作人员加盖污损章。归还时如遇文献及相关附件的污损、丢失，按照《郓城县图书馆文献污损、丢失、逾期处理细则》执行。请本人持读者证前往各层服务台办理赔偿手续。

　　2、请按期归还文献，如有逾期需缴纳逾期费0.1元/册/日，最高上限为10元/册。

　　3、持有逾期图书的读者不能继续借书，待您将逾期图书归还并缴逾期费后，可继续借书。

　　4、丢失图书按照《郓城县图书馆文献污损、丢失、逾期处理细则》执行。

 5、文献仅RFID芯片丢失，每册交纳2元加工费。

11、持有过期文献资源是否影响继续借书？

答：持有过期文献资源影响继续借书，必须先归还过期文献资源，方可继续借书。

12、刚借还的图书多久可以再借还？

   答:1、读者归还图书后，即可再次办理借书事宜，也可再次外借刚刚归还的图书。

2、当天外借的图书不能当天归还，应在第二天后才可以归还，请读者仔细查看后再进行外借。

13、书目检索中显示为“在馆”却无法在书架上找到？

答：请读者先确认该书确切的馆藏地点。若该书处于在馆状态，而书架上又找不到，原因有以下几种：

　　（1）图书刚刚归还，管理员正在整理上架；

 （2）图书错架，管理员正在整理、归位；

　　（3）有读者正在阅读；

　　（4）该书的数据有问题，在处理过程中。

　　如有需要，请向工作人员咨询。

14、查询图书时显示在‘书库’或‘没有在馆复本记录’是什么意思？

答:显示馆藏地点为‘书库’的图书为损坏或不适合上架的图书，不可外借也不可阅览。显示‘没有复本记录’的图书为捐赠图书，没有上架，暂时不可外借也不可阅览。

15、如何检索、查找图书信息？

答:第一、第二外借室、阅览室均有自助查询机，读者可以自行查询图书在馆信息。

1、如仅查找图书信息，您可使用电脑或查询机，首先双击进入检索界面，然后在检索框内输入需要查找的书名进行检索；或将检索框前端的‘题名’修改为其他信息，如‘作者’、‘任意词’、‘出版社’等，按提示步骤操作即可。

2、如图书查找显示‘图书未上架，无法定位’，该书为新购图书，未进行图书定位，并不表示图书不在馆，请按索书号查找。

3、可查找图书定位信息，检索出所需图书后，点击书名，在馆藏信息中找到‘××外借室’的在馆图书，点击条码号后的放大镜图标即可查看定位信息。

4、进入检索界面，查找到需要的图书后，点击书名下方的‘在馆信息’，即可查看图书在馆情况。请读者务必看清楚，图书所在馆藏是‘外借室’还是‘阅览室’。只有显示外借室的图书才能外借。

16、中国图书馆分类法简表? 

答：

17、什么是分类号？什么是索书号？

答：分类号是根据图书分类法对书刊进行的相应分类，以拼音字母和数字作为类目标识的符号。

索书号又可称为排架号，表明馆藏中的某一个文献的排架位置，以便提取和归架。

读者利用计算机网络检索到图书的索书号即可从书架上找到所需的图书。

18、什么是ISBN？ 

答：ISBN国际标准书号(International Standard Book Number)的缩写，是专门为识别图书等文献而设计的国际编号。ISO于1972年颁布了ISBN国际标准，并在西柏林普鲁士图书馆设立了实施该标准的管理机构---国际ISBN中心。现在，采用ISBN编码系统的出版物有：图书、小册子、缩微出版物、盲文印刷品等。ISBN由10位数字组成，分四个部分：组号(国家、地区、语言的代号)，出版者号，书序号和检验码。在联机书目中，ISBN可以作为一个检索字段，从而为读者增加了一种检索途径。

19、什么是ISSN？ 

答：ISSN国际标准连续出版物号(International Standard Serial Number)的缩写，是ISDS(国际连续出版物数据系统)国际中心为在该系统登记的连续出版物分配的号码。采用ISSN编码系统的出版物有：期刊、会议记录等。ISSN由8位数字组成，分两个部分：序号和检验码。在联机书目中，ISSN可以作为一个检索字段，从而为读者增加了一种检索途径。

20、如何办理退证？ 

答：读者需还清所借文献，凭本人有效身份证件（身份证或户口簿）、读者证、押金凭据到三楼外借室办理退证手续，退证后读者证及押金凭据收回。 
    若押金凭据遗失，需持读者本人身份证（或户口本）及其复印件、读者证，并填写押金凭据丢失申请，再办理退证手续，读者证收回。不允许委托他人代办退证手续。

21、读者证丢失了怎么挂失和补办？

答：如不慎遗失读者证，应及时办理挂失手续，以免造成不必要的损失。

读者证丢失后需还回所借图书，到总咨询台办理挂失手续，如若挂失后找到读者证，可以凭身份证件和读者证办理解除挂失；如若未找到，挂失一周之后可以凭身份证件和押金凭据办理补证，补证需缴纳10元工本费。 

22、进入阅览室是否需要办理读者证？ 

答：成人可以持有效身份证件到三楼图书和报刊阅览室阅览、四楼公共电子阅览室上网或参加其他读者活动。少年儿童可到馆参加相关读者活动或在自修室学习等。

23、没有读者证的普通读者可到图书馆哪些地方？

答：一楼大厅、检索中心、报告厅、展厅、书吧，四楼楼尼山书院、国学讲堂，四楼多媒体室，也可以在二楼南侧中部自修区和四楼自修室（区）学习，或在其他公共区域活动、参观。不需要提供读者证或其他证件。

24、读者证能转借给他人使用吗？

答：少儿证和成人证均不能转借他人，读者证仅能本人使用。

25、郓城县图书馆有自修室吗？自修需要办证或者买票吗？ 

答：郓城县图书馆的自修室（区）都是免费开放，无需办证或买票。每位读者在自修室（区）必须遵守相关规定：保持安静，不能吃零食，不能占座，不能打闹，不大声接打手机，爱护公共财物。

26、郓城县图书馆有公共电子阅览室吗？

答：郓城县图书馆设置专门的公共电子阅览室，读者需凭二代身份证登记、进入，每张证每天限用2小时，少年儿童需在家长陪同下上机。

27、想捐献书籍，如何办理手续？ 

答：可通过以下方式向我馆捐赠图书： 

1、上门接受捐赠书籍（郓城县图书馆） 
若您有50册以上书籍欲捐赠，可致电：0530-6999359，我们会尽快安排工作人员上门接受捐赠书籍，并颁发捐赠证书。

2、如捐赠图书数量较少，可选择以下方式： 
（1）到馆现场捐赠（总咨询台或采编部）。

（2）邮寄捐赠，您可以选择通过邮局或快递公司，将欲捐赠书籍寄至郓城县图书馆。 
地址：山东省菏泽市郓城县临城路东段63号郓城县图书馆采编部（电话：0530-6999359） 
邮编：274700 
我们欢迎您惠临我馆，竭诚为您服务，向您对郓城县图书馆的支持表示感谢。

28、图书馆提供免费存包服务吗？

答：阅览室、外借室和其他服务窗口，均不能携带包、个人书刊资料、食物及饮用水入内。请将个人物品存放在各服务窗口附近存包柜内，贵重物品必须随身携带。

外借室窗口存包柜需刷读者证存放，阅览室及大厅存包柜提供打印条码存放。读者请按机器提示操作，每箱只能取用一次。

29、读者进入外借室或阅览室必须刷证吗？

答：外借室和少儿阅览室需刷相应读者证进入，阅览室仅提供相关证件即可。

30、外借室如何借还图书？

答：1、如需外借图书，请到外借室，先在‘读者证刷证处’刷读者证进行登记，然后进入室内自行挑选所需图书，并在自助借书机上自行操作即可，每台机器都有明显的操作步骤可供参考。

    2、如需归还图书，请到外借室，进门处有‘自助还书机’，利用自助还书机即可还书，每台机器都有明显的操作步骤可供参考。

3、外借室的还书机一次最多还6册，可以实现一次归还多个证上的书，请读者一定要看仔细是否将所有图书都成功归还。

4、没有拿读者证也可在外借室内的还书机归还图书。

5、归还完毕的图书，请按机器旁标识牌的提示将图书放入还书车内即可，不需要将图书交服务台。

31、图书的加工流程有哪些？

答：采购图书到馆后，要经过以下流程,才能与读者见面:

1、验收，检查图书是否有污损情况，是否有印刷错误等；

2、查重，检查本馆是否有副本，然后拆包；

3、粘贴条形码，粘贴磁条，加盖馆藏章；

4、数据处理，将图书的书名、作者信息、出版社、内容提要等信息录入计算机，并依据中国第五版分类法为图书分类；

5、打印并粘贴书标，覆膜，磁条注册，使磁条与保存在系统内的信息一一对应；

6、上架，将图书按类集中摆放在书架上；

7、定位，利用盘点定位机将每册图书进行定位。

一册书经过以上程序和步骤，读者方可查询、借阅。

32、怎么在报刊阅览室阅览？报刊阅览室提供哪些服务？

   答：1、报纸和期刊阅览室读者可凭读者证或其他有效证件进行阅览，所有报刊均不提供外借。

 2、每年报纸阅览室提供300种左右的报纸，期刊阅览室提供1300种左右的期刊，供读者免费阅览。

33、如何向图书馆提出意见和建议？ 

答：为广泛征求读者的意见和建议，更好地为广大读者服务，郓城县图书馆在一楼大厅设立读者意见箱，并在郓城县图书馆网站首页设立“在线咨询”专栏和馆长信箱：sdyctsg@163.com，随时倾听您的意见和建议。